Contions Générales de Vente (CGV)
Nous sommes agriculteurs, producteurs de champignons et également fabricants de compléments alimentaires. Notre site web vous permet de découvrir nos produits et d’accéder à notre boutique en ligne de vente directe.
L’ adresse de notre site est: https://www.naturochampi.fr.
Paiement
Livraison
La livraison est facturée au moment du paiement.
Droit à la médiation
Tout consommateur à le droit de faire appel à un médiateur de la consommation afin de régler un litige avec un professionnel.
La liste officielle des médiateurs reférencés est disponible via le lien suivant: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/vous-etes-un-consommateur/quel-mediateur-saisir/mediateurs-references
L’entreprise NaturoChampi relève du Centre de Médiation de la Drôme (CMD26) 19 bis rue Jonchère – 26000 VALENCE.
https://cmd26.org/ centremediationdrome@orange.fr 06.45.54.14.21
Droit de rétractation
Quel est le délai de rétractation dont je dispose ?
Comme sur toute boutique en ligne, vous avez la possibilité de vous rétracter durant un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit . Vous disposerez ensuite d’un délai de 14 jours ouvrés pour nous retourner votre produit (ce dernier devra avoir conservé son état originel).
Est-ce possible d’ échanger un article ?
Oui, évidemment. Il n’y a que les imbéciles qui ne changent pas d’avis! N’hésitez pas à nous retourner le formulaire de retour présent en bas de page ou nous contacter via notre formulaire de contact pour tout renseignement concernant un retour ou un échange.
Que dois-je faire pour retourner mon article?
1- Contactez-nous afin de nous faire part de votre signalement de retour et nous demander le bordereau de retour. Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact ou par téléphone et mail. Retrouvez touts ces informations sur la page Contact.
2- Insérez les articles rendus dans leur emballage d’origine (article non ouvert/entamé et en parfait état).
3- Renvoyer les produits avec le bordereau de retour ou à l’adresse: NaturoChampi – 290 chemin de Catorie – 26150 DIE FRANCE
Vais-je devoir payer mon retour ?
Non evidemment! Si vous avez commandé via notre partenaire Colissimo, le retour est offert. Si vous avez choisi l’envoi Simple Eco, les frais de retour seront à votre charge.
Quel sont les modalités de remboursement?
Vous serez remboursé sous 14 jours à partir de la date de réception par nos services du produit retourné.
Formulaire de Rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous retracter du contrat.)
A l’attention de NaturoChampi / THINON François, 290 chemin de Catorie – 26150 DIE, contact@naturochampi.fr
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de services (*) ci-dessous:
Commandé le (*) /reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s):
Adresse du (des) consommateur(s):
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier):
Date:
(*) Rayez la mention inutile.